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4個月增粉5萬+,月銷10萬+,天揚鮮果如何借力小程序打通“任督二脈”?

發布:lygweimob 瀏覽:651次

隨著“健康輕飲食”的概念越炒越火,“水果”這類純天然的飲食代表正成為人們餐桌的“新寵”,水果行業市場前景一片大好。然而,水果行業的低準入門檻及低技術壁壘,使得市面各種水果商家蜂擁而上,遍地的水果店讓商家著實發愁,“水果行業銷售如何出奇制勝?”儼然已成為一個行業問題。

小程序的問世,似乎讓生鮮商家看到了新的機會。宿遷市擁有3家門店的本地生鮮品牌“天揚鮮果”,率先出擊,借力微盟微商城小程序+公眾號雙劍合璧,成功轉型互聯網,開拓出自己“獨特的經營方式”。短短4個月,公眾號增粉5萬+,月銷達到10萬+,營業額同比上升37%!

洞見

與時浮沉,緊抓互聯網創業新機遇

天揚鮮果品牌創始人蔣總從事了10余載的農產品貿易生意,經歷過了行業的起起伏伏,讓他更有一份對于時代變遷的警覺和敬畏。蔣總表示,“移動互聯網的快速發展,讓越來越多人習慣在線上購買,微信則是線上的流量重地,小程序坐擁微信的10億用戶,能讓水果商家獲得更多的流量,同時可以打通小程序和公眾號,沉淀粉絲,增強粘性,幫助商家更好的留住會員,對于拉新和復購都有很大的作用。”

2018年,天揚鮮果攜手微盟微商城小程序,搭建線上小程序商城,通過社交營銷,會員注冊,促銷活動等,打通線上線下流量,收割了“第一波小程序紅利”,天揚鮮果也成為了嘗到小程序電商甜頭的第一批商家。

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(長按體驗天揚效果小程序)


亮劍

暴力砍價,砍出線上第一刀

“好的開始是成功的一半”,商城上線更是如此,那么如何利用小程序優勢,打響商城上線的第一槍呢?基于小程序的社交屬性,天揚鮮果借力微盟微商城砍價功能,上線“1元砍橙”活動,通過微信公眾號推送,微信社群推廣等手段,快速傳播,引爆朋友圈,活動期間,形成5.2萬多次曝光,吸粉1.2萬多人,成功打響小程序商城上線的第一槍。

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活動效果:

線上曝光5.2萬次

吸粉1.2萬人

活動亮點:

1、 原價28元一箱的橙子,最低砍價1元成交,1元的低價更容易吸引線上粉絲參與;

2、 設置朋友每刀砍價的金額范圍為1-2元,則28元看到1元至少能曝光14次;

3、 轉型互聯網之前,天揚鮮果3家線下門店會通過社群的方式將線下用戶線上化,通過這批“種子用戶”的裂變傳播,讓砍價活動迅速擴散

4、 通過微商城后臺開啟提前1小時預熱,提前告知粉絲;

5、 設置下單30分鐘后自動關閉訂單,及時釋放庫存,讓更多粉絲能夠參與。

6、 小程序本身不能分享到朋友圈,但微商城可以幫助粉絲生成活動海報分享到朋友圈,快速傳播。

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拓客

全渠道推廣,線上線下齊發力

小程序上線后的第一個難題,還是流量。上線之后,天揚鮮果將其重心放在了小程序的引流上,通過線上線下全渠道布局,在運營的4個月中,公眾號增粉5萬多,這也為后續的轉化,復購打好了基礎。

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1

線上:定期砍價,快速裂變廣拓客

在嘗到“1元砍橙”的甜頭后,天揚鮮果深知基于小程序社交裂變的影響力,更加明確了其推廣戰略,借助微盟微商城的拼團、砍價、支付推廣等功能,定期舉辦線上的社交裂變活動,并充分讓利客戶,以求獲得更大的品牌曝光及獲客效果。蔣總表示,“我們將原先線上線下獲客的流量成本讓利給粉絲,通過低價獲得客戶,而對于天揚鮮果來說,送出去的是優惠,帶來的卻是粉絲的沉淀和粉絲對于品牌的認知。”

2

線下:門店推廣,價格優勢促引流

多年的農貿經驗,讓天揚鮮果擁有不小價格優勢,在宿遷,其水果價格占據很大優勢,而天揚鮮果小程序的商品比其門店更加便宜,利用價格優勢,店員會主動引導到店的消費者關注天揚鮮果的公眾號,讓其到小程序商城購買,沉淀粉絲,而到店的顧客一般是附近3公里的常客,引導一次后,下次就會直接通過天揚鮮果的小程序進行購買,同時配合線上的限時搶購、拼團、砍價等活動,形成二次的裂變,有效提升商城的銷售。


積淀

構建會員體系,瘋狂撩客促復購

“80%的消費額來自20%的顧客”,對于高頻的生鮮水果產品來說,復購則更為重要。“天揚鮮果”深諳其道,通過微商城小程序的SCRM管理,自建會員體系,借助會員營銷、會員等級、會員積分等策略形成完善的會員閉環,成功轉化19880名會員,復購率提升26%。


品牌的會員權益展示:

√會員等級設定,會員分等級享受不同優惠折扣

累計消費額0-200為“初戀”會員;

累計消費額200-500為“情人”會員,享95折優惠;

累計消費額500以上為“知己”會員,享9折優惠。

√注冊送會員積分,100積分抵扣1元現金及禮品

√會員充值送現金,充值金額為100,200,500元,每滿500元,送10元余額

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除了完善的會員體系,天揚鮮果還將所有會員按照訂單支付數進行標簽化處理,篩選出“沉默客戶、發展客戶、成熟客戶、重要客戶”,根據標簽屬性,進行針對性的營銷,提升復購。

沉默客戶:從未支付的客戶

發展客戶:支付訂單數1-3的客戶

成熟客戶:支付訂單數4-10的客戶

重要客戶:支付訂單數11及以上的客戶

總結

小程序電商的風口已經來臨,對于生鮮商家來說是一個機會也是一個挑戰,天揚鮮果抓住機會,聯手微盟,通過微盟微商城小程序的社交裂變玩法,為商城快速引流,形成轉化,同時打造完善的會員體系,留住顧客。天揚鮮果的案例或許也能給行業內想要轉型的中小生鮮電商企業一些啟發。


此案例由微盟宿遷服務商廣升科技提供


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